x

الشكاوي

  • برجاء العلم إنه سوف يتم الرد على الشكوى خلال خمسة عشر يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى (فيما عدا الشكوى المتعلقة بمعاملات مع جهات خارجية سوف يقوم البنك بإخطار العميل بالمدة اللازمة لدراسة الشكوى).
  • إذا لم يتم الرد من جانبكم على تعليقنا خلال 15 يوماً كحد أقصى من حصولك على الرد الأول من البنك، فسوف يعتبر ذلك موافقة ضمنية على رد البنك.
  • يتم تقديم الشكوى للبنك قبل اللجوء للبنك المركزي.